Unternehmenswissen intelligent nutzbar machen

Viele Unternehmen haben wertvolles Wissen, das jedoch über Dokumente, Datenbanken, CRM-Systeme und Fachanwendungen verteilt ist. Das führt zu langen Suchzeiten, Medienbrüchen und manuellen Arbeitsschritten.

beCircle entwickelt KI-Agenten, Chatbots und Wissenssysteme, die Unternehmenswissen mit RAG nutzbar machen, Systeme integrieren und Prozesse automatisieren. So entstehen digitale Assistenten, die Informationen bereitstellen, Fragen beantworten und Teams im Arbeitsalltag entlasten.

Unsere Leistungen

  • KI-Agenten & digitale Assistenten
  • Chatbots für Kunden und Mitarbeitende
  • RAG-Systeme für Unternehmenswissen
  • API- und Systemintegration
  • Workflow- und Prozessautomatisierung
  • DSGVO-konforme KI-Lösungen

DSGVO-konforme KI mit voller Datenkontrolle

Viele Unternehmen möchten die Vorteile moderner KI nutzen, können oder wollen sensible Unternehmensdaten jedoch nicht an internationale Cloud-Dienste übermitteln. Deshalb entwickelt beCircle auf Wunsch vollständig kontrollierbare KI-Umgebungen für Unternehmen.

Dabei können Sprachmodelle und Agentensysteme auf dedizierter Infrastruktur in deutschen Rechenzentren betrieben werden. Die Ausführung erfolgt auf eigenen GPU-Systemen und kann vollständig innerhalb des Netzwerk- und IP-Bereichs des Unternehmens erfolgen.

Vorteile

  • Hosting in Deutschland
  • Eigene GPU-Infrastruktur
  • Betrieb im IP-Bereich des Kunden
  • DSGVO-konforme Verarbeitung
  • Keine Weitergabe sensibler Unternehmensdaten
  • Volle Datenhoheit
  • Private KI-Umgebung
  • Geeignet für sensible Unternehmensbereiche

Diese Architektur eignet sich insbesondere für Unternehmen mit erhöhten Anforderungen an Datenschutz, Compliance und Informationssicherheit sowie für Organisationen, die KI-Lösungen außerhalb internationaler Cloud-Plattformen betreiben möchten.

Was sind KI-Agenten und Wissenssysteme?

KI-Agenten gehen weit über klassische Chatbots hinaus. Sie können Informationen recherchieren, Unternehmenswissen nutzen, Aufgaben ausführen und Prozesse anstoßen. Durch die Verbindung von Sprachmodellen, Unternehmensdaten und Automatisierungen entstehen digitale Assistenten, die Mitarbeitende und Kunden aktiv unterstützen.

Typische Fähigkeiten

  • Informationen aus Dokumenten und Datenbanken abrufen
  • Fragen zu Produkten, Prozessen und Richtlinien beantworten
  • CRM- und ERP-Daten nutzen
  • Prozesse automatisiert auslösen
  • Dokumente analysieren und zusammenfassen
  • Wissen zentral verfügbar machen

Unternehmenswissen zentral verfügbar machen

Oft fehlt nicht das Wissen, sondern der schnelle Zugriff darauf. Informationen sind über verschiedene Systeme verteilt und nur schwer auffindbar.

Mit intelligenten Wissenssystemen können Mitarbeitende Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten sofort die relevanten Informationen inklusive Quellenangaben.

Typische Wissensquellen

  • Dokumente und PDFs
  • SharePoint & Confluence
  • CRM- und ERP-Systeme
  • Datenbanken
  • Webseiten & Intranets
  • E-Mail-Archive

RAG: Unternehmenswissen mit KI verbinden

Retrieval Augmented Generation (RAG) verbindet Sprachmodelle direkt mit Ihren Wissensquellen. Statt ausschließlich auf Trainingsdaten zuzugreifen, nutzt die KI aktuelle Informationen aus Ihren Dokumenten und Systemen.

Vorteile von RAG

  • Aktuelle Unternehmensdaten nutzen
  • Höhere Antwortqualität
  • Nachvollziehbare Quellen
  • Weniger Fehlinformationen
  • Schnelle Aktualisierung von Wissen

KI-Agenten als Teil Ihrer Prozesse

Der größte Mehrwert entsteht, wenn KI-Agenten direkt in Geschäftsprozesse integriert werden. Über APIs und Systemanbindungen können sie Daten abrufen, Informationen verarbeiten und Aufgaben automatisiert ausführen.

Beispiele

  • Leads qualifizieren
  • Angebote vorbereiten
  • Supportanfragen analysieren und beantworten
  • Kundendaten recherchieren
  • Dokumente erstellen
  • Termine koordinieren

DSGVO-konforme KI mit voller Datenkontrolle

Auf Wunsch betreibt beCircle KI-Agenten und Wissenssysteme auf eigener Infrastruktur in Deutschland oder innerhalb des IP-Bereichs Ihres Unternehmens. So bleiben sensible Daten unter Ihrer Kontrolle und die Lösung erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz und Compliance.

Mögliche Betriebsmodelle

  • Hosting in Deutschland
  • Eigene GPU-Infrastruktur
  • Private KI-Umgebungen
  • Betrieb im Kundennetzwerk
  • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
  • Volle Datenhoheit

Typische Einsatzbereiche

  • KI-Agenten und Wissenssysteme kommen heute in nahezu allen Unternehmensbereichen zum Einsatz.
  • Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen, Unterstützung von Kunden und Bereitstellung von Produkt- und eCommerce-Informationen.
  • Vertrieb: Recherche von Informationen, Leadqualifizierung und Unterstützung im Angebotsprozess.
  • Wissensmanagement: Zentraler Zugriff auf Unternehmenswissen für Mitarbeitende, Teams und Kunden.
  • Personalwesen: Unterstützung bei Onboarding, Richtlinien und internen Serviceanfragen.
  • Dokumentenanalyse & Reportings: Automatische Auswertung, Zusammenfassung und Verarbeitung von Dokumenten.
  • Prozessautomatisierung: Verbindung von KI und Workflows zur Reduzierung manueller Tätigkeiten.

So läuft ein Projekt mit beCircle ab

Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Prozesse, Systeme und Anforderungen. Deshalb entwickeln wir keine Standardlösungen, sondern individuelle Systeme, die zu Ihrer Organisation passen.

1. Analyse

Gemeinsam identifizieren wir Potenziale, Prozesse und relevante Datenquellen.

2. Konzeption

Wir entwickeln eine technische und organisatorische Architektur für Ihre Lösung.

3. Entwicklung & Integration

Aufbau und Konfiguration von KI-Agenten, Workflows und Wissenssystemen. Im Anschluss erfolgt die Anbindung an bestehende Systeme, Anwendungen und Datenquellen.

4. Betrieb & Optimierungen

Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung auf Basis realer Nutzung.

Darum besser beCircle

Wir betrachten KI nicht als isolierte Technologie, sondern als Bestandteil einer ganzheitlichen Digitalisierungsstrategie.

Durch unsere Erfahrung in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Prozessautomatisierung, Systemintegration und individuelle Softwareentwicklung entstehen Lösungen, die nicht nur technisch funktionieren, sondern auch messbaren Mehrwert schaffen.

Das zeichnet uns aus

  • Individuelle KI-Lösungen
  • Erfahrung mit Prozessautomatisierung
  • Integration bestehender Systeme
  • Fokus auf Business-Nutzen
  • DSGVO-konforme Betriebsmodelle
  • Hosting in Deutschland möglich
  • Langfristige Betreuung und Weiterentwicklung

Häufige Fragen zu KI-Agenten

Ein KI-Agent ist ein intelligentes Softwaresystem, das Informationen verstehen, Aufgaben ausführen und Prozesse unterstützen kann.

Ein Chatbot beantwortet primär Fragen. Ein KI-Agent kann zusätzlich Daten abrufen, Entscheidungen vorbereiten und Aktionen ausführen.

RAG steht für Retrieval Augmented Generation. Dabei wird ein Sprachmodell mit Unternehmenswissen verbunden, um präzisere Antworten zu liefern.

Ja. CRM-, ERP-, Dokumenten- und Fachsysteme, CMS undShops können über APIs oder individuelle Schnittstellen angebunden werden.

Ja. Auf Wunsch können die Systeme auf eigener Infrastruktur in Deutschland oder innerhalb des Netzwerks des Kunden betrieben werden.

Je nach Anforderung kommen Modelle wie GPT, Claude, Gemini oder Open-Source-Modelle wie z.B. Qwen zum Einsatz.

Erste produktive Lösungen sind häufig innerhalb weniger Wochen möglich.

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Steffi Heinecke

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