Greve & Behrens: Tradition trifft Innovation
Die Greve & Behrens GmbH & Co. KG ist ein traditionsreiches Hamburger Unternehmen, das individuelle Verpackungslösungen für unterschiedlichste Branchen anbietet – von Chemie- und Laborprodukten über Lebensmittel und Spirituosen bis hin zu Kosmetik.
Die Herausforderung
Für den Vertrieb sollte eine leistungsfähige B2B-Plattform entstehen, die den komplexen Angebotsprozess des Unternehmens digital abbildet.
Die zentrale Herausforderung bestand darin, den Shop so zu entwickeln, dass er:
- den individuellen Vertriebsprozess von Greve & Behrens unterstützt
- eine Anbindung an das bestehende, individualisierte ERP-System ermöglicht
- Angebotsanfragen über den Warenkorb erlaubt
- sich flexibel an die Anforderungen verschiedener Industriekunden anpasst
Die Lösungen von beCircle
Auf Basis von Magento 2 wurde ein maßgeschneiderter B2B-Katalog konzipiert, gestaltet und technisch umgesetzt.
Der Shop wurde in einen Anfrage-basierten Beschaffungsprozess umgewandelt: Kunden können Produkte in den Warenkorb legen und diese direkt als Angebotsanfrage absenden.
Die Anfrage wird im ERP-System weiterverarbeitet. Nach der internen Bearbeitung werden die Angebotsdaten automatisiert wieder in den Shop zurückgespielt und im jeweiligen Kundenkonto sichtbar gemacht.
Damit entstand ein digitaler Workflow, der den bisherigen Vertriebsprozess effizient abbildet und gleichzeitig den Kunden ein Self-Service-Center bietet.
Konzeption, UX/UI & Content
- Maßgeschneiderte B2B-Strategie, die individuelle Angebotsanfragen bedient
- Intuitive Nutzerführung für eine effiziente User-Experience
- Redaktionelle Texte für überzeugende Produktpräsentation
Technische Umsetzung
- Technische Umsetzung auf Basis on Magento 2
- Individuelle Anpassung des Kaufprozesses zur Angebotsanfrage
- Bidirektionale ERP-Integration in Zusammenarbeit mit einem Drittanbieter
Hosting & Betrieb
- Hosting in Deutschland
- Monitoring & Reportings
- SLA 24/7/365
- Regelmäßige Systemoptimierungen für Performance, Stabilität und Skalierbarkeit
Ergebnis
Mit der Magento2-basierten Individual-Lösung verfügt Greve & Behrens über eine leistungsfähige digitale Vertriebsplattform, die individuelle Angebotsprozesse und Kundenbetreuung miteinander verbindet.
Die ERP-Integration sorgt für effiziente interne Abläufe, während Kunden von einem transparenten, digitalen Angebotsprozess profitieren.
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Steffi Heinecke
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